Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo REVEASKIN (en adelante, el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar, interactuar o realizar una compra en reveaskin.es (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como los "Servicios").

 

A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

 

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

 

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

 

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

 

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

 

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted.

 

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

 

  • Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

     

  • Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

     

  • Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.

     

  • Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

     

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

 

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

 

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

 

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

     

  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de preparar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.

     

Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookies.

 

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad.

Utilización de su información personal

  • Prestación de servicios y productos: Usamos su información personal para prestarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, la preparación de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, y organizar el envío o facilitar devoluciones.

     

  • Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades es nuestro interés legítimo para la venta de nuestros productos (art. 6 (1) (f) del RGPD).

  • Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web (art. 6 (1) (f) del RGPD).

  • Comunicaciones y mejora del servicio: Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios, conforme a nuestro interés legítimo para responderle y mantener nuestra relación comercial (art. 6 (1) (f) del RGPD).

Cookies

Nuestro Sitio utiliza Cookies para operar y mejorar nuestros Servicios, recordar sus acciones y preferencias, realizar análisis estadísticos y personalizar la publicidad. Para obtener información específica sobre las Cookies relacionadas con el funcionamiento de Shopify, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies; sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar a su experiencia de usuario y hacer que ciertas funciones no funcionen correctamente.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones legales:

  • Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión TI, procesamiento de pagos, logística y transporte, atención al cliente).

  • Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad personalizada.

  • Cuando usted lo solicite o consienta expresamente.

  • Con filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con transacciones comerciales (fusiones, reorganizaciones) o para cumplir con obligaciones legales.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados, debe revisar sus políticas de privacidad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños y no recopilamos de manera intencionada información sobre ellos. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es impenetrable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información confidencial. El tiempo de conservación de los datos dependerá de las necesidades operativas, legales y contractuales aplicables.

Sus derechos (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión (eliminación): Solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.

  • Derecho a la portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Derecho de oposición y revocación del consentimiento: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Gestión de comunicaciones comerciales: Darse de baja de nuestros correos promocionales haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción de cualquier email.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: info@reveaskin.es

  • Dirección postal: REVEASKIN, P.º del Gral. Primo de Rivera, 33, Arganzuela, 28012 Madrid, España.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD), REVEASKIN es el responsable del tratamiento de su información personal.